Бот для Telegram под ключ, что он умеет и сколько стоит

Telegram давно перестал быть просто мессенджером, это канал продаж, где клиент готов и спросить, и оплатить. Но бот боту рознь. Один отвечает «спасибо за обращение» и раздражает, другой доводит до заказа. Разберём, каким должен быть бот, который приносит деньги, и сколько стоит его сделать.

Чем продающий бот отличается от автоответчика

Простой автоответчик умеет одно, поздороваться и попросить подождать. Продающий бот ведёт клиента по сценарию, отвечает по вашему прайсу, оформляет заказ и берёт оплату, не выкидывая человека к менеджеру на каждом шаге.

Что умеет бот под ключ

• Отвечает мгновенно и круглосуточно, по вашему прайсу и регламенту.
• Показывает каталог, считает сумму и оформляет заказ прямо в чате.
• Берёт оплату картой, по СБП или через Telegram Stars, с чеком по 54-ФЗ.
• Записывает на услугу, напоминает о визите и возвращает тех, кто пропал.
• Зовёт живого оператора, когда сам не уверен, и передаёт всю историю.

Почему важно, чтобы бот не выдумывал

Плохой бот придумывает цены и сроки, лишь бы что-то ответить. Хороший берёт данные из вашей системы в момент ответа, а если данных нет, честно передаёт диалог человеку. Это вопрос доверия, один выдуманный ответ может стоить клиента.

Из чего складывается цена

Разработка ботов начинается от 5 000 рублей, а итог зависит от сценария. Простой бот с меню и заявкой стоит недорого, бот с оплатой, каталогом и интеграцией с вашей системой это уже другая работа. Точную цифру называем после короткого разбора.

• Число каналов, только Telegram или сразу несколько мессенджеров.
• Приём оплаты и касса, если нужно продавать прямо в чате.
• Интеграции с вашей CRM, складом или системой записи.
• Сложность сценария, сколько развилок и что бот должен уметь.

С чего начать

Не обязательно сразу заказывать всё. Начните с разбора, мы посмотрим, где вы теряете заявки, и предложим бота под конкретную задачу. Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает.