Интеграция сайта и бота с CRM, зачем это бизнесу
Что даёт связка сайта и бота с amoCRM или Битрикс24, почему заявки перестают теряться и сколько стоит настроить интеграцию готового проекта.
Заявки приходят из сайта, бота, директа и почты, а менеджер держит их в голове и блокноте. Часть теряется, часть обрабатывается с опозданием. CRM собирает всё в одно окно, а интеграция с сайтом и ботом делает так, чтобы заявка попадала туда сама. Разберём, зачем это нужно и как работает.
Что меняется с CRM
- Заявка с сайта или из бота падает в CRM сразу, без ручного переноса.
- Видно, на каком этапе каждый клиент и кто за него отвечает.
- Ничего не теряется, даже если менеджер заболел или уволился.
- История общения в одном месте, а не в пяти разных чатах.
Как это выглядит на практике
Клиент оставил заявку на сайте или написал боту. Данные сами создают сделку в amoCRM или Битрикс24, менеджеру приходит уведомление, а клиент получает ответ. Никто не копирует контакты руками и не забывает перезвонить.
Что можно связать
- Сайт и форму заявки с amoCRM или Битрикс24.
- Бота в мессенджере с той же CRM, чтобы диалоги не терялись.
- Приём оплаты, чтобы оплаченные заказы отмечались автоматически.
- Склад или систему записи, если они у вас уже есть.
Сколько стоит
Интеграция готового проекта с платёжной системой стоит от 3 000 рублей, интеграция с CRM от 5 000 рублей. Если проект делаем мы, интеграция закладывается сразу и выходит дешевле, чем прикручивать её потом.
С чего начать
Расскажите, какими сервисами уже пользуетесь и где теряются заявки. На разборе предложим схему связки под ваш случай. Разбор бесплатный.